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ある日突然、Microsoftのフリーメール(hotmail.com/outlook.com/live.comなど)のアドレス宛にメールを送信すると、配信エラーのMAILER-DAEMONメッセージが戻ってきてしまう…
 
原因はMAILER-DAEMONメールの本文に記載されているので、確認して対処する!

1. Mail Delivery Subsystem からのエラーメールの内容を確認する。
2. Microsoftのブロックリストに登録されたことが原因
3. SPFとDKIMの認証について確認
4. Microsoftにブロックリスト解除を申請する手順
Office 365 スパム対策 IP 除外ポータルに除外リクエストを送信する
・ マイクロソフトにブロックリストの解除申請を送信する
・ 「緩和処置対象外」という返信が送られてきた場合

Mail Delivery Subsystem からのエラーメールの内容

MAILER-DAEMONからのエラー通知(一部伏字)。
 
<×××@outlook.com>: host
   outlook-com.olc.protection.outlook.com[×××.×××.××.××] said: 550 5.7.1
   Unfortunately, messages from [×××.×××.××.××] weren't sent. Please contact
   your Internet service provider since part of their network is on our block
   list (S3150). You can also refer your provider to
   http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
   [BN×NAM××FT×××.eop-nam××.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
   FROM command)
Reporting-MTA: dns; ××××××.jp
X-Postfix-Queue-ID: ×F××××A××F×
X-Postfix-Sender: rfc×××; ×××_err_T×_C×××_U××××_N×0_A××××_B××××@×××.jp
Arrival-Date: ×××, ×× ××× ×××× ××:××:×× +×××× (JST)

Final-Recipient: rfc×××; ×××@outlook.com
Original-Recipient: rfc×××;×××@outlook.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; outlook-com.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [×××.×××.××.××]
   weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
   their network is on our block list (S3150). You can also refer your
   provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
   [BN×NAM××FT×××.eop-nam××.prod.protection.outlook.com]

下記抜粋して翻訳

 
理由:550 5.7.1
残念ながら [×××.×××.××.××]からのメッセージは送信されませんでした。 ネットワークの一部がブロック リスト (S3150) に含まれているため、インターネットサービス プロバイダーに http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors についてお問い合わせください。 
 
[×××.×××.××.××]はブロックされている対象サーバーのIPアドレス。

Microsoftのブロックリストに登録されていることが原因

 
550 5.7.1(配信不可)・5545.0.0(サービス提供不可)のエラー原因は送信元のメールサーバがMicrosoftのブロックリストに登録されているため。
 

Microsoftのブロックリストに登録されてしまう原因

 
Microsoftの定める「セキュリティポリシー」に準拠していないと迷惑メールとしてブロックリストに登録せれる場合があり、そうなるとhotmail.com、outlook.com、live.comなどMicrosoftのフリーメール宛にメールを送信するとエラーとして返される。
・大量のメールを一度に送信する
・SPF (Sender Policy Framework) 送信ドメイン認証設定が有効になっていない
・DKIM(Domain Keys Identified Mail) 送信ドメイン認証設定が有効になっていない、など

 
参考サイトURL
SPF(Sender Policy Framework)
https://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/admin/tech/explanation/spf/
DKIM (Domainkeys Identified Mail)
https://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/admin/tech/explanation/dkim/

Office365スパム対策IP除外ポータル

https://sender.office.com/
※送信元のメールアドレス
※送信元のIPアドレス
※表示された文字の入力
 
送信元アドレスにメールが届くので次のステップに進む。
 

Microsoftブロックリスト解除申請サイト

英語(New support request・Describe the issue)
https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75
 
日本語(新しいサポート要求・問題を説明してください)
https://support.microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75
 
※問題のタイトル*
・「ブロックリスト解除申請」
連絡先の名前: *
・「ご自分の名前」
※どのドメインに送信しますか?*
・「連絡先メールアドレス」
※タイムゾーン*
・「地域選択」
※どのドメインから送信先しますか? *
・「メールのドメイン」
お客様の会社やお客様ご自身について表しているのはどれですか? *
・「所属を選択」:レンタルサーバーであれば「その他」
※送信 IP または送信 IP の範囲: *
・「ブロックされているIPアドレス」
※サーバーは専用ですか、共有ですか? *
・「わからなければ不明」
※エラー メッセージをコピーして貼り付けてください: *
・「デーモンメッセージをコピペ」
※Web サイトの URL を指定してください: *
・「メールのホームページURL」
 
フォームから解除申請を送信後、マイクロソフトから「受理」メールが届く。
正常に処理されると、「ブロックリスト解除」メールが届く。
※いずれも返信まで数時間から最大48時間要する。